สร้างทีม “การบริหารจัดการค่าของลูกค้า” ขึ้นใหม่โดยมีจุดประสงค์เพื่อ “รู้จักลูกค้าที่ดีกว่าที่ตนเองรู้จัก” เพื่อให้ บริษัท สามารถเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าได้ดีที่สุด หัวหน้าฝ่ายความสัมพันธ์กับลูกค้าของ บริษัท โทเทิ่ลแอ็คเซ็สคอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทคกล่าวว่า “การผสมผสานด้านการตลาดแบบเดิมที่สร้างขึ้น
จากผลิตภัณฑ์ราคาราคาสถานที่และการส่งเสริมการขาย – เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ใช้ทั้งสี่องค์ประกอบเพื่อให้บรรลุเป้าหมายขององค์กร วัตถุประสงค์ทางการตลาด “ปัจจุบันพฤติกรรมของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วและความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีทำให้ทีมการตลาดสามารถวิเคราะห์รูปแบบพฤติกรรมของลูกค้าเพื่อให้ลูกค้าได้รับผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมผ่านทางช่องทางที่เหมาะสม “วิทยาศาสตร์ข้อมูลเป็นเครื่องมือที่ใช้เพื่อสนับสนุนการตลาดที่มีความแม่นยำและช่วยให้เรารู้จักลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นกว่าที่พวกเขารู้จักเอง “วิทยาศาสตร์ข้อมูลมีศักยภาพในการสร้างมากกว่าโอกาสทางธุรกิจ”